Politique de Retours et Remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur Daedo.com.

Si vous devez retourner un produit et demander un remboursement, veuillez suivre les étapes simples ci-dessous :

Les remboursements sont possibles pour les produits qui :

Ont été achetés directement sur Daedo.com.
Sont retournés neufs, non utilisés, avec leur emballage et étiquettes d’origine.
Sont retournés dans un délai de 30 jours après la livraison.

Vous pouvez soumettre facilement votre demande depuis la page de votre commande afin d’accélérer le traitement.

Si vous ne trouvez pas l’option que vous recherchez, veuillez contacter notre service client et inclure les informations suivantes :

Une fois votre demande de retour approuvée :

Vous recevrez une étiquette d’expédition de retour par e-mail.
Nous ferons de notre mieux pour planifier un enlèvement si le service de messagerie est disponible dans votre région.
Si le service d’enlèvement n’est pas disponible, veuillez déposer le colis dans le point FedEx le plus proche en utilisant l’étiquette fournie.
Sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Après réception et inspection de l’article retourné :

Votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.
Comptez 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse, selon votre prestataire de paiement.

Échanges :

Les échanges de taille ou de produit ne sont pas traités automatiquement.
Pour obtenir une autre taille ou un autre article, veuillez passer une nouvelle commande une fois votre remboursement complété.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour votre retour, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

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